在以语音服务为主的电信增值业务中，需要与用户交互大量的、丰富多彩的语音信息，单纯的录音不能及时满足用户多样的需求，多层次的菜单和复杂的操作流程也使用户感到厌烦。而语音技术的应用，避免语音交互过程中的繁琐，提供一种便捷的交互方式，提高互动的动态性、时效性、简单性和娱乐性。对运营商而言，语音技术的应用降低运营成本、增加收益、增强竞争优势，因此受到了越来越多运营商的重视，广泛应用在电信增值领域，如中国电信的号码百事通、中国移动的语音门户、中国联通的声动炫铃、中国网通的电话听网等。

　　北京捷通华声语音技术有限公司一直在语音应用方面进行着探索，其语音技术产品大量应用于电信增值业务，并成为主流产品。在中国联通、移动、电信各省分的增值业务平台以及中国移动音信互动（12590）平台、中国移动如音在线（12586）平台、搜狐、网易、掌中万维、星美传媒、腾讯等综合增值业务平台中，捷通公司语音产品的应用均得到了电信增值服务商的广泛认可，充分显示出其在语音技术上的最高专业水平。

捷通华声语音合成产品在电信增值领域的应用优势：

1、提供领域定制服务

　　捷通华声是国内首家推出语音合成领域定制服务的语音技术企业，凭借规范的定制流程，优化的定制方法，专业的语音资源建设团队，相继向用户提供了十余个领域的定制优化版本，提高了特定领域文本的合成效果。如针对电信增值领域的点歌业务定制的多达1.5万个歌手、歌曲名称，大大提高歌手、歌曲名的合成效果，受到电信运营商的肯定与好评。

2、支持背景音乐和合成语音的同步播放

　　捷通华声jTTS支持背景音乐和合成语音的同步播放，管理员可以通过系统提供的“平台资源管理工具”添加多种背景音乐，用户在使用时可以通过参数进行指定，使背景音乐与语音合成同步输出。为用户通话提供能够自选的多种背景音，从生活趣味与品味上提高了用户的消费环境。

3、可通过调节基频实现变声

　　jTTS可以通过调节基频实现变声，此外，捷通公司还拥有自主知识产权的变音技术产品，通过数字信号处理等核心技术，可以将输入的声音变换成另一种效果的声音，将声音变换出丰富多彩的效果。例如：将温柔的女子的声音变成粗犷的男子的声音；将成年人的声音变成小孩的声音；山谷的回声；和预先录制好声音混合，创造出波涛汹涌的海边，嘈杂的街道等场景。变音技术可应用在许多电信增值业务中，如：在一片风雨声中，向用户播报天气信息等。

4、提供多种音色和风格的合成

　　捷通华声TTS提供特征多样化的音色选择，如轻快活泼、甜美温柔、庄重幽雅的女声，浑厚醇正的男声，满足电信增值领域不同应用的个性化需求。

5、开放式架构支持多语种引擎挂接

　　捷通公司早在2004年就推出了国内第一家具有开放式架构的语音合成产品，打破了以往各个引擎相互独立、无法统一调用的障碍，使语音合成服务具有了良好的可扩充性。目前可以提供中文普通话、粤语、英语等二十余个语种引擎的挂接，同时支持中英文混和文本的合成。

6、TTS服务器拥有极高的稳定性

　　电信级呼叫中心语音技术的应用，对系统稳定性要求极高。捷通华声语音合成服务被单独放置在某一台或几台服务器内，不与其他应用系统共用系统资源，因此不会受到其他应用程序的干扰，加上产品经过严格的压力测试和大量实际应用的磨合，能够确保其长期稳定的运行。

　　捷通华声是中国最具实力的中文语音合成技术供应商，同时还是全球最大的语音技术提供商Nuance公司的国际最高水平语音识别产品OSR的国内唯一指定代理商。在电信增值业务中，语音识别产品基于电话网最常用的方式是将信息内容的索引作为词条放入词表，用户利用这些索引获得具体的信息内容服务。

　　捷通公司将继续秉承专业化的语音技术服务与解决方案供应商理念，提供更多、更好的产品与服务，联手国内电信领域集成商、电信运营商开拓更多个性化的语音增值业务，让更多的人享受到语音互动技术带来的便捷与快乐！

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