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信产部开通12300电信用户申诉热线

2007-01-16 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  李伟


    如果你对中国移动、联通、电信、网通、铁通和卫通等六大运营商的服务不满,现在可以拨打信息产业部申诉热线010-12300反映。 

    有投/申诉的用户最好是先向相关运营商提出投诉,如果运营商在15个工作日内没有解决,则可以考虑拨打12300。12300会要求投/申诉的用户提供真实姓名和书面材料,用户可以采取传真(010-12300)或电子邮件(accept@chinatcc.gov.cn)方式提供书面材料,也可采取给12300热线留言反映自己的申诉内容。

 

潇湘晨报

 

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