96181大连旅游呼叫服务中心可以通过固定电话、移动电话、小灵通直接拨打（外地用户需加拨大连区号0411）。此外，用户还可以通过短信、邮件、传真、网站检索等多种渠道获得96181的信息咨询和预定服务。
作为大连市旅游局官方对外咨询服务的窗口，96181旅游呼叫服务中心充分利用了世界先进技术和理念，不仅可以提供旅游信息，还可以第一时间接受游客投诉并立即转到大连市旅游质量监督管理所，充分地保障游客的利益。
为了全面提升大连市旅游行业的服务水平，提升大连旅游行业的整体形象，充分利用大连旅游目的地营销系统（DMS）和大连旅游网丰富的信息资源，由大连市旅游局投资建立了这个呼叫服务中心。
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