顺丰速运在国内市场已经有了矫矫不群的成绩,在最新的一份快递行业满意度调查的报告中,顺丰速运名列满意度排行榜首位,这充分说明了顺丰速运对在用户心中的位置,其不断完善自己的服务产品,让自己的产品始终处于这个行业的中的顶端位置,从而赢得了一拼对于顺丰速运青睐有加的优质客户。
9月10日,顺丰速运(集团)有限公司入驻呼叫中心基地的签约仪式在山东呼叫中心产业基地报告厅举行。潍坊市委常委、常务副市长、市政府党组副书记陈白峰出席签约仪式。
顺丰速运(集团)有限公司入驻山东呼叫中心产业基地项目经过一年多的接洽,公司华北综合服务中心将于今年10月1日正式入驻山东呼叫中心产业基地(基地设在潍坊),服务范围覆盖东北三省、北京、天津、山东、山西、河北、内蒙古等地区。山东呼叫中心基地秉承“专业品质、贴心服务”的理念,打造“现代、专业、环保、便捷、并具有资源弹性”的标杆式服务外包园区,以创造良好的经济效益和社会效益,实现共赢。
顺丰速运发展到今天的独有秘诀之一就是它的计件工资。这样的制度保证了顺丰一线员工的高收入,高收入支撑着顺丰以快为核心的高服务质量。其收派员的基本工资并不高,但收入全部根据工作业绩提成,每个月的收入都是可以预期的,并非常稳定。在顺丰,每个快递员都是自己的老板,因为他们的报酬全系于勤奋以及客户的认同,而月薪上万的收派员在顺丰早已不是特例。
顺丰速运经过20年的发展之后,在各个方面都力求做到行业中的最好。如今,将自己的呼叫中心迁移到了更加专业的山东潍坊呼叫中心产业基地,这里有更加专业的设备,加之顺丰速运专业的人才,一定可以为更多的用户解决他们更多的快递需求。顺丰速运的电话业务也将自此展开一个新的篇章,在其整个业务体系中,将起到更重要的作用。