首页>> 物流>>新闻详情

邮政“11185”全国停送火车票

2006-05-16 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  15日上午,沈河区市民张先生想通过11185邮政服务热线订一张火车票,结果电话里没有了人工服务,而是说了七八个邮局电话号码,他拨打了四五个电话,都没有人接,后来终于打通了一个宁山路邮局的电话,工作人员说,以前的11185送票服务取消了,现在顾客从柜台还可以订火车票,收5元服务费。客户如果想买火车票,必须到邮局代办点来取票。

  张先生只好坐出租车赶到宁山路邮局,结果来回路费22元,再加上5元订票服务费,

总共花了27元。而以前他只要交15元服务费,11185服务热线就会派人送票上门。宁山路邮局的工作人员说,11185送票服务已经取消3个多月了,他们也不清楚为什么取消送票服务。

  11185订票服务方便快捷,受到市民广泛赞许,为何突然被取消了呢?记者昨天下午联系了沈阳市邮政速递局负责人,据该负责人介绍,去年春运期间,我国铁道部领导到南方视察,结果发现11185订票热线有违规操作行为,所谓的违规,就是有人利用11185倒卖火车票,这个监控起来有难度。于是铁道部停止了11185送票业务,2月1日起,全国各地的11185邮政热线就不再办理送票业务。沈城11185业务同样受到影响,其实这项送票上门服务很受沈城老百姓欢迎,如今沈阳北站、沈阳站领导也很着急,希望能尽快恢复该业务。据说近期国家邮政总局和铁道部领导正在协商恢复该业务,但何时恢复11185送票服务,谁都很难给一个准确日期。

沈阳晚报
 
共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)