从2月26日起，青藏高原首家新闻媒体呼叫中心在本报正式开通运行。此举引起社会各界关注，反响热烈。七旬老人任安戴着老花镜，仔细看着《西海都市报》头版消息《本报呼叫中心96369今起开通》。任安和家人都是《西海都市报》多年的读者，任安说：“24小时全人工新闻热线电话96369，更加方便了读者，西海都市报这样做，提升了为读者服务的能力。”不少市民表示，西海都市报搭建了一个科学、互动的平台，架起了第一时间与读者沟通的桥梁，充分体现了为政府分忧、为百姓解难的办报宗旨。

　　昨日，在本报呼叫中心，接线员忙得团团转。一名接线员说，在短短的一个多小时里，仅她一个人就接到近三十个热线电话，大多是反映民生问题的。据本报呼叫中心相关人士介绍，只要读者拨打96369，所提供的新闻线索以及发行、广告等各类业务投诉都将被忠实记录，并在第一时间送达本报相关业务部门处理。呼叫中心包含了新闻线索处理、客户投诉处理、信息咨询等模块，并且还能对客户数据进行开发，提供增值服务。这位人士说，呼叫中心开通的第一天，就有很多来自各行各业的读者打来热线电话反映情况，这充分说明西海都市报此举受到广泛欢迎。