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95533呼叫中心银行安全便捷

2013-07-04 09:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:新京报(北京)


  95533电话银行是方便广大客户办理各项金融业务的主要渠道之一,为客户提供查询、转账、汇款、代缴费、银证转账、外汇买卖等交易服务,同时提供24小时人工服务,受理客户咨询、投诉、建议等相关业务,客户只需拨打全国统一客服号码95533,即可享受建行快捷、便利的优质服务。

  95533,其主要服务功能包括服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、24小时人工服务窗口。

  交易处理则主要是自助查询存折、借记卡、信用卡账户余额、明细等账户信息;可由本人名下建行签约账户向其他账户的转账、在限额内转账给他人账户,还可以异地汇款。龙卡通与理财卡还可以进行卡内转账;代理缴纳移动、联通、电信、铁通等电话费;实现证券保证金账户之间的资金划转及余额查询;享受理财卡账户余额、明细查询、卡内账户互转、缴费、个人汇款、个人通知存款支取设定、挂失、短信通申请等服务。

  特别是建行能够提供7×24小时的不间断人工服务,包括遗失卡、折、单、记名式债券后,可以第一时间通过电话银行进行口头挂失,最大限度地保障资金安全,同时建行提供“临时挂失”和“永久挂失”两种方式,“临时挂失”有效期为5天,“永久挂失”长期有效。此外还可预约大额资金提现或使用服务。

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