为了更好地做好春节长假服务，华夏人寿呼叫中心17位客服人员在春节期间舍弃与亲人的团聚，用“舍小家、顾大家”的职业精神，展示出了华夏客服人的专业和敬业。
春节期间，华夏人寿呼叫中心共受理服务电话4583通，较去年同比增长136%，派发转办工单358件，一次性解决率达到92.18%。电话受理保全业务51件，接受咨询602件。整个春节期间，华夏人寿整体运营平稳和顺畅。
春节运营已顺利完成，华夏人寿始终坚持“全心全意为客户服务”的服务理念，不断创新工作方法，强化考核机制，真心实意地为客户排忧解难，将华夏人寿的爱与责任传递到千家万户。 （任翔）
