9月25日，2014年度中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在贵州贵阳隆重举行，天安财险95505客服中心在这次盛大的行业峰会中斩获最佳联络中心客户服务大奖，成为保险行业为数不多获得该奖项的一员，并进入全国呼叫中心产业的先进行列。

据统计，全国有规模的以电话坐席提供服务的呼叫中心有上万家，从业人员近300万。中国最佳联络中心与CRM评选活动是在国家工业和信息化部指导下的呼叫中心行业标准化建设的重要活动，具有极高的权威性和知名度。

此次评选活动历时9个月，历经流程梳理和优化、评委会审核评选资格、入户现场测评、行业指标对比等阶段。天安财险95505客户服务中心凭借优秀的关键运营指标、全覆盖的业务功能、人性化的团队管理获得专家评委的一致好评。

作为公司重要的服务窗口，95505客户服务中心将以此奖项为起点，继续在公司 “以客户为中心”的经营理念指导下，实现由以接报案为主的呼叫中心向全方位满足客户需求的客户联络中心的转变，打造“一站式”保险服务平台，提升客户服务中心的企业价值，成为促进公司发展的坚实后盾。