近日，中国光大银行携手国际 SOS 救援中心，为其炎黄金卡和白金卡客户提供国际品质的服务。

    随着中国国民经济的发展越来越受到国际上的关注，中国民族企业也逐步将眼光追逐着国际关注的焦点——服务品质。中国光大银行就是其中一家具有远见的国内金融机构，通过为高端客户提供“尊贵、快捷、周到的”的服务来提升品牌形象，获取客户的满意和忠诚度，巩固并不断开发优质高端客户群。

    在金融行业里能否提供人性化的服务尤其关键和重要，甚至说金融客户所购买的相当一部分就是后续和附加的服务，因此对服务水平和质量也提出了很高的要求。

    中国光大银行重视国际SOS救援中心优质的品牌及在目标市场中的被认知度，借助其在全球范围内高效的服务实施能力、国际一流的服务品质、人性化的服务设计，以及在世界范围内服务于高端市场的经验，为中国光大银行的金卡、白金卡持卡人提供出行及健康方面贴心的关怀。其中对白金卡持卡人还特别推出了海外医疗及旅行援助、全国道路救援等服务，既免除了持卡人在海外出行中的后顾之忧，又使其驾乘生活充满惬意。

    此次两大品牌的携手，就是建立于对服务品质的共同认可和追求之上。双方均表示希望建立长期的合作伙伴关系，以更优质的服务回报客户。

中国光大银行简介

    中国光大银行成立于1992年8月，是国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。10多年来,伴随着中国经济和金融业的发展进程，光大银行不断改革创新、锐意进取，始终把自身发展与国民经济的增长紧密结合，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，成为一家对中国经济、对社会有影响力的全国性股份制商业银行。

国际SOS救援中心简介

    国际SOS救援中心（以下简称：国际SOS）是世界上最大的医疗救援和安全服务机构，总部设在伦敦和新加坡。

    到目前为止，国际SOS有99家常设机构和170家临时机构分布在五大洲的61个国家中。

    国际SOS的服务内容含盖了跨地域、跨国界的医疗、安全、家居和旅行救援，也包括礼宾服务。

    国际SOS有4,000名专职工作人员。每天可以提供77种语言的服务。

    上述这些遍布全球的网络、专业化工作人员和先进的救援设备使国际SOS不仅可以迅速地加入对像印尼巴厘岛恐怖爆炸、印尼雅加达恐怖爆炸、非洲种族扰乱和印度洋海啸这些人为或自然灾害的专业救援，还成功地将凤凰卫视主持人刘海若从伦敦转运到北京。 也包括向世界妇女大会、奥运会和财富全球论坛等国际顶级的大型活动提供医疗救援保障等。

    国际SOS是目前世界上最具竞争力的救援机构，它曾多次为国际重要活动提供救援保障，世界财富论坛、雅典奥运会、悉尼奥运会和盐湖城奥运会等，均闪现过国际SOS的身影。它利用分布于全球的百余家分支机构、32,850家合作伙伴向保户提供最快速、最专业的服务。根据协议，国际SOS将向兴业银行的白金卡用户提供国内医疗和旅行支援服务、全球医疗和旅行支援服务，向黑金卡用户提供五星级道路救援、国际旅行和医疗支援、国内旅行和医疗支援等高规格服务。

    在2004年SOS在全球范围内接手了716,017例救援案例，接听了九百万个救援电话，平均每3.5秒一个。在去年年底的印度洋海啸救援中，国际SOS最先作出反应，在当天即派出专业救援人员到达灾区，整个救援过程国际SOS成功地将近25批次、近50名伤者转运到新加坡等安全地区，使他们及时等到更良好的医疗服务。

    国际SOS救援中心成立二十年来，以其无可比拟的优质、专业、全面的服务在全球赢得了良好的声誉。

北京国际SOS救援中心