日前，中英人寿推出智能手机短信服务。这是中英人寿在"海外急难救助服务"、"健康天使理赔服务"之后又新推出的一项特色服务。

　　据悉，这项服务可以第一时间以手机短信的方式将生存给付提醒、分红领取提醒、万能保险结算利率公告、续期缴费提醒、理赔结果通知等保单服务中的重要信息同步传递给客户和代理人。在向客户提供服务信息的同时，中英人寿还将在节日和客户生日的时候向客户送上亲切的问候和祝福，为客户提供亲和人性化的服务。

　　据中英人寿相关人士介绍，投保中英人寿保险的客户，只要在投保书上填写自己的手机号码并勾选"是否接受短信服务"就可自动开通此项服务；已经投保的客户如需要开通短信服务，只需联系代理人或拨打中英客服热线即可。

　　随着电子信息化时代的到来，客户服务的便捷、迅速、个性化、私密性越来越受到重视，手机短信恰恰符合这样的潮流。中英人寿"短信服务平台"的开通，成为外资保险公司客户服务的一个新亮点。

证券日报