9月4日,公司营销处组织召开了“95598”呼叫中心全体人员大会,对残奥会开幕式保电和服务进行再动员。
会上,“95598”呼叫中心负责人传达了国家电网公司副总经理栾军在残奥会保电工作电视电话会议上的讲话精神。该处领导对“95598”呼叫中心在奥运保电期间付出的努力和服务给予了充分肯定,同时传达了公司应急指挥中心关于残奥会保电工作的具体部署,要求呼叫中心在残奥会开幕当天继续增加坐席力量,保电期间规范服务,相关人员随时待命,做到“目标不改、标准不变、力量不减、士气不降”,并希望全体人员继续发扬成绩,杜绝松懈思想,振奋精神,以饱满的精神状态投入到残奥会保电任务中去,确保保电服务工作圆满完成。
最后,配电业扩部结合公司配网运行方式、调度操作程序、故障原因分析、现场抢修处理、停送电管理等专业做了重点培训,使“95598”呼叫中心全体坐席人员在残奥会保电前夕做好了思想和业务上的积极准备。
信息来源:华北电网公司