为防止低温寒潮天气对电网的不利影响，以及给企业和居民的生产生活用电带来不便，国家电网莱芜供电汶源客户服务中心启动“防低温寒潮，保安全供电”特别行动，多措并举，积极应对冬季用电高峰，确保全市经济健康发展和人民生活安定和谐。

    一是加强与当地气象部门的联系，密切关注气象变化情况，修订完善特殊天气应急预案，做好事故预想，重点落实好冰冻、大风等灾害的预防和预警措施，切实做好各项预案措施和应急抢修准备，最大限度地避免、缩小和消除突发事件给客户和人民生活带来的不便。

    二是严格执行有序用电方案，开展电力需求侧管理，通过用电信息采集系统，严密监测用电负荷，并及时采取移峰措施。按照统筹兼顾、确保重点、供需平衡、有保有限、区别对待原则，优先保障城乡居民生活和供暖用电，确保党政机关、应急指挥机构、交通枢纽、医院、煤矿等涉及公众利益和重大安全的重要客户用电需求。

    三是开展配电设备特巡专项行动，重点加强在大风、大雪等情况下易发生事故的配电线路及设备的特巡，并对设备健康状况进行细致分析，对管辖的配电线路、公用配电室及重要客户设备进行逐一排查和走访，及时消除安全隐患，切实落实防冻、防风雪的措施，确保电网“零隐患”。

    四是做好优质服务工作加强95598供电服务力量，严格坚持24小时值班制度，增加值班车辆、人员，加强抢修所需物资和备品备件储备，做到有备无患，随时为客户提供高效优质的服务。

    五是及时与新闻媒体联络沟通，做好用电形势的宣传工作，引导广大电力客户科学错峰、避峰，强化“节电”意识，采取“节电”措施，养成“节电”习惯，相关工业客户积极配合，采取调整生产班次、尽量在高峰时段进行设备检修等措施，减轻电网高峰用电压力，让电于民。