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昆明供电局95598呼叫中心一周接到337起诈骗投诉电话

2013-10-25 08:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:昆明日报


    昨天从昆明供电局95598电力呼叫中心了解到,从10月17日起接到客户反映有诈骗电话,截至10月24日,已经接到了337起这样的电话。骗子大多以客户用电异常或违章用电要强制停电为由,骗取客户身份证号及银行账号。在接到的客户电话中,已经有老年人客户称将信息告诉了骗子。

    据了解,骗子主要以拨打座机电话为主,针对老年人群体。老年人为了方便记忆,往往将自己的银行卡密码设置为自己的生日、比较简单的6位数密码或是初始密码。骗子在得到受骗人身份证号及银行账号后,便可以利用老年人这样设置密码的习惯骗取钱财。

    昆明供电局再次提醒市民,特别是老年人群体,接到类似“电话催费”、“客户用电异常”、“客户违章用电”的电话,或是冒充公安局工作人员告知客户违章用电,要求客户提供身份证号及银行账号等信息的电话,市民都要多个心眼,提防上当受骗。如果市民接到类似的电话也不必惊慌,可以拨打昆明供电局95598电力呼叫热线进行核实确认。

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