兵团新闻网石河子2月25日电 （张娟） 近日，新疆生产建设兵团石河子天富热电客户服务95598热线喜获兵团级“青年文明号”荣誉称号。

    天富热电95598呼叫中心于2004年5月1日正式上线运行，是天富热电24小时对外服务的重要窗口，受理客户用电、热、气的查询、咨询、报修、投诉等业务，服务区域覆盖了整个石城地区。该班组现有工作人员21人，均为青年女职工，是一支文化素质高、业务技能精、充满朝气和活力的年轻队伍。该热线一直遵循 “用心沟通 真诚服务”的工作信条，始终走在优质服务的最前沿，通过“银线”聆听广大电力客户的心声，为客户排忧解难。围绕“优质服务”做文章，全力展现95598热线“青年文明号”工作的实践内涵。

    作为服务窗口，95598呼叫中心不仅努力提升热线服务品质还坚持向典型学习、不断强化业务培训、实行精益化管理，努力打造 “阳光”服务，得到了政府和广大电力客户的好评。