中新河南网平顶山电 “经过值班长的综合考评，坐席员董会会被评为4月份服务“好声音”。”4月22日，郏县供电公司95598呼叫中心公布了4月份服务“好声音”称号获得者。
据悉，为提升95598热线服务水平，该公司每月由值班长抽取坐席员的通话录音，从业务熟练、工作流程、工作规范等多方面进行综合考评，评出一位服务“好声音”给予嘉奖。自引入奖评机制以来，95598呼叫中心服务水平得到提高，先后获得国网百佳客户满意服务窗口等荣誉称号。(胡倩倩）
