近日，记者从惠州供电局了解到，该局已向惠州用电客户开通业扩报装“远程受理”服务，用户可以通过手机微信办理用电申请或变更等业务。目前，已有市民成功尝鲜，通过微信远程办理用电报装业务。

　　年轻人易于接受

　　5月13日上午11时33分，不少关注了“广东电网微信号”的市民收到了一则推送“号外”：微信报装——“易拍通”，这标志着广东电网公司业扩远程报装业务正式向公众开放。

　　据了解，13日晚上19:18，惠州供电局95598客服呼叫中心就收到了首例通过微信发起的业扩报装请求，这是来自博罗县园洲镇田头村一名陈姓住户。随即，95598座席专员马上审核客户提交的电子资料，按照客户的预约时间完成预约工作，并生成了居民低压新装工作单；圆洲供电所接到工作单后，14日上午立即与用户取得联系，顺利受理了惠州首例业扩远程报装业务。

　　圆洲供电所业扩班班长叶柏森告诉记者，陈先生很满意这种新的报装方式。“远程报装的实现给用户提供了更多便利。尤其是年轻人，对微信报装这种新鲜的方式易于接受并且快速上手。”

　　用电流程操作简单

　　惠州供电局客户服务中心负责人介绍，微信报装用电流程操作非常简单。“关注‘广东电网微信号’后，点击‘办理-新装变更’，如实填写用电申请情况，上传身份证正反两面照片、产权材料照片，填写用电地址和联系方式，选择电费账单形式，最后再预约报装时间就可以提交申请了。”随后，客户可以通过95598、网（掌）上营业厅、自助服务终端、微信等远程服务渠道，实时了解业务办理进度、状态、办理人员等相关情况。

　　信息时报记者 江月华 通讯员 刘冠莹 李庭磊

　　微信报装用电操作流程

　　关注“广东电网微信号”—— 点击“办理-新装变更”—— 填写用电申请情况——上传身份证正反两面照片、产权材料照片——填写用电地址和联系方式——选择电费账单形式——预约报装时间——提交申请