本报讯（记者张茁 通讯员张继月 杨月馥）6月14日凌晨1时33分，随着国网吉林省电力有限公司割接指令负责人最后一项指令的回复，我省顺利完成“95598”全业务集中割接至国网公司客服中心的任务，这意味着今后全省客户拨打的“95598”电话将全部由国家电网公司客户服务中心工作人员进行答复，客户服务质量将得到进一步提升。

　　去年9月14日，我省的“95598”投诉、举报、意见、建设、表扬等五项业务已上交至国家电网公司客户服务中心受理，此次是将全省“95598”远程工作站属地受理的咨询、故障报修等业务全部集中至国家电网公司客户服务中心北方分中心。

　　今年年初，在得知国网吉林电力是国家电网公司第一批全业务集中上收单位后，该公司及时编制了“95598”全业务集中割接方案和应急预案，各项工作稳步突进，并于6月6日顺利完成国家电网公司全业务集中割接演练任务。

　　业务割接后，吉林省设置省、市、县三级“95598”远程工作站，营销工作站负责国网公司派发的非抢修类业务工单流转；配控、抢修工作站负责抢修类业务、工单办理。共同为国网客户服务中心北方分中心95598业务受理，进行24小时的工单流转办理、审核、提供信息支持。

　　全业务集中当日，国网吉林电力共计401人参与割接操作，顺利完成了共计四项工作指令，保证了5分钟内完成拨测电话90通，其中朝鲜语电话业务1通；派发工单45张，流转28张。