近日，省国税局、省地税局联合举行国家税务总局12366纳税服务热线系统上线运行启动仪式，海南由此成为全国首家实现国地税合作共建总局12366纳税服务热线的省份。总局副局长宋兰通过热线电话向海南国地税的成功合作表示祝贺。总局纳税服务司税法宣传处处长唐学军带领总局12366系统项目组的核心成员全程指导系统上线工作并出席了启动仪式。 
    启动仪式上，省国税局林明鹊局长接听了新系统开通后的第一个热线电话，解答了纳税人的咨询问题，向与会人员现场展示了海南税务12366具备的坐席上下连通、全省覆盖、三方通话等功能。省地税局局长刘平治接听了地税12366中心坐席打来的报告电话，勉励坐席人员加强学习，提升技能，努力工作，依托新系统，为纳税人提供更加优质的涉税咨询服务。随后，两位局长通过12366热线电话，共同向远在北京的总局宋兰副局长报告了两局合作共建12366纳税服务热线以及新系统上线运行的情况。宋兰副局长代表总局党组对新系统在海南国地税的上线运行表示祝贺，她指出，海南国地税圆满完成总局的试点工作任务，这不仅是对总局工作的支持，也是对全国税务系统的贡献，新系统的成功上线，标志着我国税务系统的纳税服务平台建设迈上了一个新的台阶，进入了一个新的时代，意义很重大。她希望海南国地税立足当前，着眼长远，加强领导，协同作战，充分认识这项工作的重大意义，开拓创新，大胆实践，在推进服务内容、服务方式和运行机制的标准化、规范化上积极探索，为该系统在全国的全面推广实施积累宝贵经验。她指出，海南省国地税两局共同建设12366纳税服务热线，为全社会树立了良好的现代税务形象，必将成为全国税务系统国地税合作的楷模。

    总局纳税服务司唐学军处长代表总局宣布12366系统在海南省国家税务局、地方税务局合作共建上线成功。她指出，海南省国地税两局贯彻总局党组提出的合作共建、共同为纳税人服务的要求，共同建设12366纳税服务热线，在新系统的支撑下，共用一个平台，统一工作标准，统一服务形象，既节省了大量的人力物力资源，更提升了纳税服务水平，极大地方便了纳税人。她表示相信，在海南省国地税局的共同努力下，试点必将为新系统在全国的推广实施积累十分宝贵的经验，必将为全体纳税人提供更加优质、高效、全方位的纳税服务，促进全国纳税服务新格局的形成。（赵冰冰）