尽管绝大多数政府热线表现良好，但仍有少数热线“上班迟到”了。记者9点准时拨打63847498住宅质量保障热线，但没人接听，直到9点15分，才有工作人员接听电话。

　　95598电力热线的表现也差强人意。记者从9点一直拨打到9点45分，电话始终提示“话务员正忙”。如果真有居民遇到了紧急情况，热线“阻塞”也着实让人着急。

　　最让人感到遗憾的是“53828766”，从早上9点开始一直到下午4点，该热线就没有打通过。此后，记者又拨打了另一个“62441200”公积金管理中心咨询电话，在排号10分钟以后，电话接通了。当记者询问“53828766”为何始终无法接通时，工号为“047”的话务员竟表示，该中心并没这门热线电话。

　　“但是这是在上海政府网站上查询到的啊？”对此，记者诧异地说道。话务员再次进行询问后，对记者表示，“这门热线是有的，它和62441200同时使用，如果53828766打不通，则可以打62441200进行询问。”