广西新闻网柳州讯（记者陈刚）记者了解到，柳州市12312商务举报投诉服务热线新增了“转至来宾市”附属功能。

　　柳州市12312商务举报投诉服务热线去年5月开通，由于柳州市和来宾市的固定电话区号均为“0772”，此前外地举报者或来宾市民拨打12312向来宾市商务部门投诉举报、咨询政策时，柳州市商务举报投诉服务中心无法直接受理。

　　设置语音提示功能后，拨打12312将有如下提示：“您好，欢迎拨打广西商务领域举报投诉热线，柳州市请按1，来宾市请按2。”市民可根据事务归属地选择，其中柳州市接听实行“全年无休”制度，不管是工作日和双休日，均有商务执法人员接线记录。

　　据了解，12312热线受理承担私宰举报、酒类流通、特许经营、报废汽车回收等职能，开通半年来，接到涉及商务领域的有效电话约80起，私宰举报涉及的黑窝点精确无误，柳州市商务综合执法队查处反馈率达到100%。

　　目前春节日益临近，白酒消费开始进入黄金季节，非法酒类流通成为商务部门监控重点对象。酒类供货方在批发酒类商品时，须详细填制酒类流通随附单，并注明酒类商品品名规格、产地、生产批号、数量单位。“随附单”相当于“身份证”，附随于酒类流通全过程，单随货走，单货相符，实现从出厂到销售终端流通信息可追溯性。

　　据介绍，当前酒类造假手段较为先进，非专业人士很难看出来，但假酒从正规厂家拿不到随附单。商务执法人员称：“关于识别真假白酒的招数，厂家往往在防伪方面投入巨资，视为商业机密不愿对外界透露，但市民购买白酒特别是高档酒类时，可查看酒类随附单初步识别。”