自前天11点开通以来，已有八百人次拨打热线，被服务的市民纷纷感叹 96345 ，真的很灵 

　　湖州在线讯　 96345湖州市民服务热线与1月11日11时正式开通了，架起了晚报与市民的沟通之桥。对于广大市民反映新闻事件、求助咨询、预约便民服务举措，本报记者第一时间出击，服务市民。    

    ■拨打96345
    堆了半月的垃圾清理完毕

    昨天下午，家住湖城清丽家园的陈先生打进96345市民服务热线，对记者迅速采访，将他家楼道口外堆放了近半个月的垃圾问题顺利解决表示感谢。 

    陈先生的家位于湖城清丽家园小区8号楼1单元，这堆垃圾就堆放在楼道出口的一个花坛旁边。“那里以前也堆放过垃圾，到第二天就会有人来清理，但最近不知道什么原因，过了半个月也没见人来清理，垃圾也越堆越多。”陈先生告诉记者。

    因为陈先生的家住在2楼，垃圾影响了他家的正常生活。他也曾将这个情况小区物业反映过，而物业给他的答复是正在与装修的业主联系要求将垃圾堆放到指定地点。

    记者随后联系了清丽家园的物业公司。公司负责人表示，这些垃圾为建筑垃圾，是楼上正在装修的住户丢弃在这里的。而物业公司已经多次联系该业主要求堆放到指定的建筑垃圾堆放点，但该业主说年底找不到清运的人，因垃圾量太大物业公司也没有力量进行转运，故造成了建筑垃圾堆放在单元前的情况。

    昨天中午，经小区物业联系，两辆卡车开进清理家园，将陈先生家前面的垃圾以及堆放在1号楼前的一堆建筑垃圾一同拉走。

    ■拨打96345
    公交上下客问题有答复

    市民胡女士前几天在湖州出入境检验检疫局门前站台等候乘坐6路车。令她感到不愉快的是，翘首以盼的6路车开过来了，但经过站台时却不停。

    “车上坐的都是学生，但让人不理解的是，车厢没有满客，为什么车子到站不停靠载客呢？”胡女士告诉记者，她不经常在这个站台候车，听站台上其他乘客抱怨，平时下班放学高峰期时，时不时地会碰到这样的情形。有一次连续等来3辆6路车都是如此。这么冷的天，候车要等上很长时间，这滋味不好受。“希望公交车司机能做到过站规范停靠，或者公交公司在放学下班高峰期时，能适当增加该线路的机动车。”胡女士说。

    昨天，记者随后市公交公司，对于胡女士的反映意见，这位负责人首先表示歉意。他说，6路车不管是否接送学生，按照规定都是逢站停靠的，如果满客不能再上的话，也要求司机靠站向站台上的乘客解释。“我们会对6路公交车的驾驶员进行教育，要求他们严格遵照规定，做到逢站停靠。”

    ■拨打96345
    电热毯插座马上修好

    家住红丰新村的陆女士家的插座在前两天就开始出现接触不良的情况，到昨天开始，这只安装在床边用来插电热毯的插座已经不能使用了。 因为这两天天气很冷，陆女士希望有人能将插座早点修好。

    “因为一只插头的事看起来实在是太小了，不知道该怎样找人。”陆女士说到。在看到96345热线开通后，陆女士在昨天中午12点左右拿起了电话，让陆女士没想到的是， 很快，通过市民服务热线给联系的一家维修店主动和自己联系上了。“对方态度很好，而且来得很及时。很快，陆女士家的插座已经被上门的师傅给修好了，走的时候，他们还开了96345便民服务卡。

    “96345很实用，而且好记，特别是有人遇到问题和麻烦需要及时解决的时候，这就为市民提供了很大的方便，为市民架设一条实惠便捷的服务通道。”电话那头陆女士还不忘送上自己衷心的祝福。

    ■拨打96345
    老底片冲印店找到了

    96345湖州市民服务热线开通1天多来，除了接到很多市民的新闻报料和便民预约外，也成为了全市人民了解信息、咨询求助的全新桥梁。

    1月11日，家住南浔的张先生给96345打来电话，反映上个世纪六、七十年代跟兄弟姐妹，还有父母的一张合影。现在想要把这个底片照片冲洗出来留作珍贵的今年。但在南浔当地没有找到地方冲印。为此，向96345服务热线寻去帮助，咨询湖城范围内时候有地方可以冲洗。

    接到热线后，本报记者立刻开始于湖城多家照相馆进行联系。据长江照相馆的负责人介绍，张先生的问题必须是要根据底片尺寸来判断，如果是3寸以下（含3寸）的是可以冲印的，3寸以上因为以前为手工冲洗，现在可能无法提供冲印。而大众照相馆的工作人员则表示，建议张先生携带底片到店内，才能判断是否可以冲印。

    随后，记者联系湖州联谊数码店，该店工作人员告诉记者，如果底片保存良好，该店可以提供底片冲印服务。采访中，很多照相馆的工作人员表示，张先生为了保留这张珍贵的照片，如果手头有已经冲印好的照片，可以带照片到照相馆进行翻拍等技术处理，同样可以实现珍藏照片的愿望。