石家庄市民遇有疾控、供水、环卫等难题均可电话求助

　　疾控：24小时接受咨询和举报

　　服务热线：12320

　　“欢迎致电12320健康热线。”1月31日，记者拨通了石家庄疾控中心的健康热线。“健康热线春节期间将正常服务，每天24小时有专人值班，接受群众关于传染病、询医问药和有关卫生政策的咨询以及关于非法行医、食品卫生等方面的投诉与举报。”接线员表示。

　　供水：随时应对市民的用水问题

　　服务热线：86112211

　　“您好，有什么可以帮您？”1月31日，当记者拨通石家庄供水集团24小时服务热线时，接线员亲切地询问道。“过年期间可以受理市民求助或投诉么？”“春节期间，如果市民家中停水，发现水质问题，或是发现公共管道跑水，都可以拨打服务热线，我们将随时应对市民的用水问题。”接线员表示。

　　环卫：及时清理鞭炮纸屑

　　服务热线：83865123

　　“春节期间，如果市民发现燃放烟花爆竹产生纸屑妨碍了公共交通，可以随时拨打服务热线。我们将及时对其进行清理。服务热线24小时接受求助和投诉。”1月31日，石家庄市环境卫生管理处接线员表示。

　　公交：每日5时到24时提供人工咨询服务

　　服务热线：87218888

　　“春节期间，市民咨询出行乘车线路，或对行车提出投诉，可以随时拨打服务热线。每日5时到24时，我们将提供人工服务。其它时间，我们将提供自助语音服务。”石家庄市公交热线接线员表示。(记者潘文静)