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救助 发现乞讨儿可打三条热线求助

2011-02-11 09:16  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   青年报


本报讯记者 范彦萍近来,一个名为“随手拍照解救乞讨儿童”的微博在网上热播后,引起了市民政局的高度关注。那么除了拍照上传到微博,网友们还能为乞讨儿童做些什么呢?昨天,市民政局有关部门负责人建议,市民如果在街头发现流浪乞讨未成年人,在当事人自愿的情况下,可护送他们去各救助管理站,也可拨打公安110、民政社区服务热线962200、城建服务热线12319寻求帮助。

上海市救助管理站站长表示,网友参与到乞讨儿童的行动中来,为民政部门的救助提供了帮助。不过,由于乞讨儿童的流动性都非常大,网友随手拍照上传后,有关部门获知消息后可能无法在短时间内找到这些孩子,孩子们获得救助的时间可能会被耽误。因此,他建议,网友在街头发现流浪乞讨的未成年人后,除了拍照上传外,在当事人自愿的情况下,可向各区县救助管理站求助并护送他们去管理站,也可以拨打公安110、民政社区服务热线962200、城管热线12319寻求帮助,这种救助方法将更为迅速和有效。

一旦接到市民的求助,民政部门会将线索转交给离发现地最近的区县救助部门,由他们派出专人赶往现场救助,民政部门也将积极协助公安、城管部门开展主动救助。

此外,市民政部门还将坚持“先解救、后救助”的原则,配合公安部门做好被拐卖、拐骗、胁迫、诱骗、利用乞讨的未成年人的调查、取证和解救工作。对于接受救助的未成年人,将实现人性化、亲情化服务,保障其基本生活。救助站还将尽力联系其父母,做好流浪未成年人的返乡、安置工作。对父母或其他监护人无力接回的,可由当地救助管理机构接回或护送返乡。

 

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