张晓 “两会听民声”接线员

13日下午3点，齐鲁晚报“两会听民声”热线96706211又热了起来，读者来电此起彼伏。这天又有两位代表委员来我们呼叫中心做客。两会开始三天来，人大代表和政协委员来了一拨又一拨，读者的电话也从未间断过。最大的感受，就是热线太热了。

11日热线开通第一天，代表和委员还没坐稳，热线铃声就已经响起。由于热线太忙，很多读者打进来无法与代表和委员交流，我们只得将读者想要反映的问题一一详尽地记录下来，稍后回复，或者转交给记者，由记者帮忙反映。

三天时间，共接到全省各地的读者通过热线向两会提出的建议300余条。13日下午，由于热线太忙，一直打不进电话的袁先生亲自跑到呼叫中心，看到代表和委员正忙于接听电话，就将问题反映给我们，让我们作好记录提交给代表和委员，然后嘱咐我，天气不好，让代表和委员出行时多注意安全。

对于读者的热情，我们所能给予的最大回报就是将读者反映的问题详细地记录好，然后呈交给相关部门。就像13日下午来接听热线的刘俊福委员所说，记者就应该跑在最前线，只有这样才能听到最真实的声音，我们将会把读者最真实的声音传达给两会。