商报讯(记者 金兆芹 通讯员 江永华) 商报记者从海南住房公积金管理中心获悉,昨日起,我省住房公积金便民热线正式开通。市民在工作时间拨打963456热线电话,热线可直接受理住房公积金业务的咨询、投诉等。
据了解,963456热线主要为办理住房公积金提取、贷款、缴存等业务提供咨询服务;受理广大群众对中心服务工作的各种投诉,以及受理对有关企业(单位)侵犯职工权益、不为职工缴存或少缴公积金的投诉。
另外,听取群众的诉求,了解民众的要求,提出解决问题和提高服务质量的建议,为领导决策提供参考。