“十一”黄金周期间，麒麟城区110报警电话比平时少了很多，119火警接警电话也为数较少，与之相比，120急救出诊次数则有所增加，而114“号码百事通”接到的咨询电话也比平常少了许多，只是10月1日这天出现突然“爆棚”的现象，共接到咨询电话高达4700多个，这是笔者在对几大公共热线调查中了解到的情况。

　　“请问曲靖哪里有好的餐馆？”“曲靖有哪些好玩的地方？”笔者10月8日下午从云南电信有限公司曲靖市分公司解到，黄金周期间，“114号码百事通”所接到的咨询电话比平时少了许多，只是10月1日出现了反常，接线员在这一天共接到4700多个询问电话。一名工作人员分析说，咨询电话比平时少的主要是黄金周期间曲靖市民大多外出旅游的缘故。

　　“我在来的路上就拨打‘114’找住处了。”来自宣威的李先生说，他在来曲靖的城际列车上，就拨打“114”查询到酒店了，而且还能找到了酒店所在的位置。初到曲靖旅游的蔡女士，想带3岁的儿子去游乐场，但不知道麒麟城区哪个公园里有适合的娱乐设施，通过“114”，蔡女士很快查询到可供她选择的公园。蔡女士高兴地说：“真没想到打个电话就查到了，为我免了不少麻烦！”

　　笔者同时从曲靖市急救中心了解到，“十一”黄金周期间，除骚扰电话外，120急救中心共接到急救电话84次，120急救车辆共出诊51趟，接回病人48人，其中有3趟到达时没有接到人，另有长途转接9次。一名工作人员介绍说，在救治的患者中，大多是车祸受伤患者、外伤患者、酒精中毒患者、高血压患者、心脏病和农药中毒患者等。

　　10月9日上午，笔者从麒麟区公安分局获悉，黄金周期间，麒麟城区的110报警电话比平时少了很多，治安整体状况运行平稳。一名负责人表示，麒麟城区共发生一般的刑事案件76起，平均每天约10起左右，案件发生率与黄金周之前相比下降了33.3%。同时，麒麟城区无重大案件发生，可以说黄金周期间，治安情况总体反映良好。

　　此外，麒麟城区的119报警电话除骚扰电话外，黄金周期间接警数也大幅下降，整个黄金周在平稳中度过。这主要归功于，在黄金周期间，各消防单位都严守岗位，消防官兵都放弃了长假休息，保证发生险情时，能第一时间赶到现场。

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