奥迪坚IP分布式呼叫中心技术在东营应急指挥中心的应用突破了传统指挥中心受不同警种地域或通信线路等条件限制,采用先进的IP核心的一体化设计,充分融合了IP技术,PBX、CTI、IVR、ACD、录音、VM及邮件系统等呼叫中心常用功能于一体,和传统交换机和板卡方案不同,该系统无需外挂其他设备,就可以实现高性价比的东营应急指挥中心系统,奥迪坚呼叫中心系统高度灵活、安装调试快捷,操作简单易学,具有强大的系统稳定性,可以实现数字接警、智能化自动排队、一级接警、二级处警、三方通话、电话会议、班长插话\监听、一址多寻、远程IP移动座席、自动呼出、主叫号码提取、错号拦截、遇忙双向提示、多席位并行工作、分区接警、自动录音等功能,并且有效整合相关力量和社会公共资源,与公安信息系统、社区、人防、技防等的整体联动,对东营全市范围内突发事件和应急求助进行应急处置,成为一个"统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效"的突发事件应急处置体系。
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