11月7日下午举行的湘潭市未成年人保护委员会第七次全会、综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组第五次全会暨“12355”青少年服务台开通仪式上，随着副市长刘建业的隆重宣布，湘潭市“12355”青少年服务台正式开通。
　　
　　湘潭市“12355”青少年服务台是共青团组织以服务青少年的成长发展需求为导向，整合团内资源和社会资源，以“12355”青少年服务热线、网站等信息化服务手段为依托，围绕学习教育、就业创业、恋爱婚姻、身心健康、困难救助、犯罪预防等青少年权益工作的重点领域，为青少年提供咨询服务和实际帮助的工作平台。

　　中国电信湘潭分公司为湘潭市“12355”青少年服务台免费提供了硬件设备、托管服务及配套办公设备，现已按团中央首批“12355”青少年服务台试点城市的标准，建立了4个标准电话坐席接听青少年来电。另外，湘潭市下发了《关于招募“12355”青少年服务台志愿者的通知》，招募组建专职律师和心理咨询师志愿者服务队，制定了《湘潭市“12355”青少年服务台志愿者培训手册》、《湘潭市“12355”青少年服务台联动机制》。将服务台有关工作纳入了湘潭市未成委和预防委工作制度和工作职责以及预防青少年违法犯罪工作考核办法，强化了对服务青少年联动工作的考核管理。湘潭市成为湖南两个全国“12355”试点城市之一。