【深圳商报讯】（记者 毕国学 通讯员 卢泽波 吴亚男）昨日，龙岗区城管局在龙城广场开展龙岗区数字化城管12319服务热线宣传日活动，以激发市民参与“迎大运、创全国文明城市标兵200天行动”的热情，营造最干净、最美丽、最有序的城市环境迎接大运会召开。

据悉，2010年至今，该区数字化城管系统平台共立案43758宗结案43100宗结案率达98．5％。有效解决了广大市民的烦心事，提高了城市管理效能，赢得了市民的广泛赞誉。

据了解，12319是全国数字化城市管理统一特服热线号码，也是政府关注民生、倾听市民诉求的平台，更是群众表达社情民意、参与城管互动的社会服务窗口，12319热线覆盖了市容市貌、环境卫生、园林绿化、户外广告、路灯照明等城管工作。