“您好，我是12366，很高兴为您服务，请讲。”“我想问一下到税务机关代开普通发票要报哪些资料？”“需要三份资料，第一，需要申请表一式一份，第二……”4月1日，巴中市国税局12366纳税服务热线系统正式启动。该系统具有自动语音服务、热点知识共享、全程录音等多种功能，为广大纳税人快捷地办理各项涉税事宜提供了方便。

12366纳税服务热线主要提供纳税咨询服务，为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务；承担市国税局门户网站在线咨询，为纳税人解答在门户网站提出的问题。

市国税局副局长何家军对记者说，巴中市国税局12366纳税服务热线将忠实履行“聚财为国，收税为民”的税收宗旨，紧紧依靠广大纳税人和社会各界的大力支持，不断完善和拓展12366纳税服务热线功能，搭建征纳沟通桥梁，建设纳税服务载体，创建税法宣传阵地，树立国税窗口形象，为促进巴中经济社会跨越发展作出更大的贡献。 （据巴中日报）