四川在线泸州频道消息 从2011年4月12日起，泸州市正式开通“12356”阳光计生服务热线，通过语音服务和人工服务为群众提供人口和计划生育方面的咨询、办事指南，接受群众投诉举报、意见建议等服务。

12356阳光计生服务热线的开通，是泸州市推行阳光计生行动的重要举措。它以“热线直通车”的形式，对公众提供“零距离”宣传、咨询、维权等服务。该热线设置人工接听、电话录音、自动传真等服务项目，广大公众只要拨通12356阳光计生热线，根据语音提示选择服务项目，就能享受到及时、便捷、准确的信息服务，进一步畅通了群众诉求渠道，切实保障了人民群众对人口计生工作的知情权、参与权、表达权、监督权，有力推动了政务公开和政风、行风建设。

自“12356阳光计生热线”开通以来，日均受理群众来电10余件，收到了初步效果。