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甘肃“三农”服务热线将于4月1日开通

2008-03-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  农民咨询相关信息可直拨12316

  本报讯(记者庄俊康通讯员马海生)为及时给我省广大农民群众提供科技指导和信息服务,省委决定4月1日起,全省12316 “三农”服务热线正式开通。

  甘肃省12316“三农”服务热线,是在省委、省政府直接领导下,由省农牧厅、省广电局、省通信管理局、省广电总台会同省电信公司等通信运营商共同打造的为“三农”服务的综合信息平台。热线建设内容主要是:设立呼叫中心,组建省级座席专家和市县专家队伍,利用各种媒体,探索信息发布的新方式等。热线运行方式是:热线全天24小时值守,每天早上9点至下午5点,全省各地农民使用固定电话、小灵通或手机,直接拔打“12316”专用号码,咨询的内容有涉农政策法规的,有学习种养技术的,也有了解市场行情的。设在兰州的省级“呼叫中心”座席专家,将根据农民的提问予以解答。对于不能通过电话当时解决的疑问或事件,咨询相关部门或专家后专门予以回复,或安排专家到现场实地解决。



来源: 甘肃经济日报 

 

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