工商人员向市民介绍如何分辨真假商品

　　12315挽回经济损失5100万

　　海南工商12315指挥中心首次向市民开放，近万名市民入场参观
　　
　　为庆祝海南建省办经济特区20周年，海南省工商局决定从今天起至29日，开展工商12315指挥中心、食品安全检测中心、广告监测中心对外开放参观和消费咨询服务活动，展示工商系统近年来运用科学技术手段，强化市场监管，加强执政能力建设，提升依法行政方面取得的成果。省人大常委会副主任毕志强、省政府副省长李国梁、省工商局局长黄成模等出席今天开放日的启动仪式。
　　
　　 12315指挥中心每半年开放一次
　　
　　据省工商局黄成模局长介绍说，建省20年来，全省工商部门市场监管执法水平不断提高，由原来的眼看、手摸、鼻子闻的简单粗放式监管，逐渐转变为以高科技手段为依托的精确化监管。为维护海南市场经济秩序，促进全省经济社会又好又快发展作出了积极贡献。据介绍，从今年开始，12315指挥中心每半年举办一次“百姓开放日”活动，不断增强百姓维权意识。此外，还将12315行政执法体系与新农村建设紧密结合起来，积极推进12315进农村、进社区、进市场、进商场超市、进旅游景区的“五进”和“千村百店放心消费示范”工作。
　　今天的启动仪式后，有关领导与近万名市民分别参观了市场监管成果展、食品检测中心、广告监测中心和12315消费者申诉举报指挥中心，食品类展区是最受市民关注的焦点。
　　
　　四年共抽检食品7562批次
　　
　　据了解，海南省工商局食品安全检测中心现有流动检测车2辆，各市县有商品（食品）流动检测车各有1辆，全省合计20辆。中心的日常工作形式以流动检测为主。一辆流动检测车负责农贸市场的果蔬农残监测，另一辆则负责商场、超市、食杂店、校园周遍等区域的食品监测。中心还开展食品中农药残留、甲醛、二氧化硫、重金属、微生物、甲醛次硫酸娜、硼砂、亚硝酸盐、双氧水、甲醇、过氧化值、瘦肉精、水分含量等近百个项目的检测。
　　工作人员告诉记者，中心成立至今，共抽检食品7562批次，发现不合格食品758批次，通过媒体发布消费警示39期，有效维护百姓消费安全。
　　
　　 24小时不间断监测违法广告
　　
　　今年4月14日，投资50万元的海南省工商局广告监测中心正式投入使用。从此，将担负起对全省所有平面、电视、广播、网络广告进行监测的任务，其中对广播、电视广告进行24小时不间断监测。目前，监测对象有319家，包括5个省级电视频道、4个省级广播频率、15种报纸、30种期刊、15种固定印刷品及250家网站。据介绍，下半年第二期检测设备投入使用之后，海口和三亚的广播、电视也将纳入监测范围。据介绍，仅4月14日至20日，监测中心共监测各类广告12427条次，其中涉嫌违法1431条次。
　　
　　为消费者挽回经济损失5100万
　　
　　海南省工商局12315消费者申诉举报指挥中心的前身是12315热线电话，成立于1999年3月15日。现在建成了一个全省受理、统一分流的现代化管理指挥中心，同时在全省各市县建有24个分台、308个投诉站，配有专用电话347部、专用市场巡查车33辆，专业执法人员1059名，形成了覆盖全省的执法维权网。

　　截止目前，海南省工商局12315指挥中心共接听电话约24万次，受理消费者申诉、举报10多万件，办结率98%以上，为消费者挽回经济损失5100万元，为经营者避免不合理赔偿500多万元。

人民网海南视窗