日前,惠州市劳动保障局咨询热线12333呼叫中心正式开通。群众拨打12333通过选择按键,能够自动将各县(区)劳动保障投诉、举报、咨询转接到各县(区)劳动保障局的投诉、举报、咨询电话上。
新建的12333呼叫中心借助中国电信惠州分公司10000号的先进平台,设5个座席,具有自动转接、自动语音播放、人工服务等功能,内容覆盖培训就业、维权、社会保险三大块的劳动保障法律和业务。休息日、节假日照常提供服务,每天上午8时至下午6时提供人工服务,由话务员为群众提供劳动保障和社会保险法律法规规章政策咨询、办事指南咨询、维权咨询以及投诉举报受理等全方位服务;同时每天24小时提供语音服务,自动播放劳动保障热点问题的问答。
该局从2004年11月启用全国统一的劳动保障热线12333号码以来,全市共接受劳动者业务咨询、受理投诉举报约12万人次,较好地维护了广大劳动者和群众的合法权益。为进一步拓宽群众咨询劳动保障业务的渠道,畅通劳动保障信访维权渠道,更好地为广大劳动者提供优质的服务,今年1月,该局与中国电信惠州分公司签署合作协议,筹建12333呼叫中心。
目前通过这种租赁平台方式开展12333服务的还有珠海市劳动保障局和东莞市劳动局。
稿件来源: 广东省劳动保障网
51CallCenter网友
2014-08-05 22:05:29
你好:
我投诉惠州力王佐信橡胶有限公司(地址:惠州市惠城区小金口九龙村光仍路197号)。我在该公司干了二十多天。今天去辞工,对方说要我属于急辞,要扣30%的工资,还要扣期间的培训费(其实所谓的培训是厂长或老板自己给我们讲的,并不是外请人来讲的,总共培训了二次。)这样算下来我基本是白干了,所以觉得申请劳动局去看一下。
公司的合同里并没有说这些,只是说要遵守公司规章制度,而且所签的劳动合同有两份,全被拿走了,我自己没有一份。他说一份给劳动局,一份留在厂里.还有这个厂里有招未成年童工,住在宿舍楼404对面。
51CallCenter网友
2012-07-17 19:44:32
惠东县碧甲沙厂码头管理人员收取司机高额押金,然后以司机盗货为名,采取巨额罚款,押金不退司机走人!
51CallCenter网友
2009-09-02 15:59:31
惠州协和医院,三个月试用期才600块还要扣100元其他杂物费,三个月后要求转正式员工,人事部不给予回答,老是推说下一个星期再说,结果看了三个星期还是没给答案,想逼迫员工自己离职。
51CallCenter网友
2008-07-28 23:54:05
举报;惠州三和人力资源,胡乱收取所谓定位费不返还,其间含有欺骗手段对应聘者带来许多不必要的经济损失!
51CallCenter网友
2008-07-24 13:01:04
举报;惠州市永信高电子厂强迫员工超时加班,员工拒绝加班就做罚款处理,拒绝员工辞工,逼迫员工自离,员工没有任何社保和福利,做假帐,虚报员工工资。