市政府办公厅与石家庄网通公司合作建设的市长公开电话呼叫中心，经过积极筹备于今日开始试运行。这样，市长公开电话将更好地服务于市民群众。
市长公开电话是市政府服务群众的一条重要渠道。多年来，在协助市政府领导了解社情民意，帮助群众排忧解难等方面发挥了重要作用，受到群众好评，群众有困难都愿意拨打市长热线“12345”。但随着电话数量的增加，电话线路少、电话难打问题也日益显现。
为满足群众需求，根据市政府主要领导的要求，市政府办公厅在充分研究的基础上，结合我市实际，决定与市网通公司合作共同建设市长公开电话呼叫中心。这样，既发挥了网通公司技术、设备等资源优势，又解决了市长公开电话人员少、线路少的问题，对于推动市长公开电话工作再上新水平，更好地为市民群众服务，促进省会“三年大变样”的实现，必将起到重要的积极作用。
51CallCenter网友
2011-07-21 18:20:58
我觉得石家庄市公积金中心的服务态度不好，尤其是那个年轻的女的，冲大门的那个马尾辫的，而且作为职能部门，凭什么4:30就不办公了，说是结账，现在用那么先进的电脑，每天竟然比银行结账还早，那么简单的几笔业务，凭什么需那么长的时间结账，简直就是提早下班或自由活动的代名词。
银行还把所有进门的顾客的业务办完，评什么政府职能部门却不能把进门人员的业务办完，最多也就耽误领导们的休息时间一两分钟（如果他们业务熟悉的话），还态度恶劣的往外赶人。
不公平，凭什么他们不工作8小时。建议效能办去查他们。
51CallCenter网友
2011-07-21 18:17:59
我觉得石家庄市公积金中心的服务态度不好，尤其是那个年轻的女的，冲大门的那个马尾辫的，而且作为职能部门，凭什么4:30就不办公了，说是结账，现在用那么先进的电脑，每天竟然比银行结账还早，那么简单的几笔业务，凭什么需那么长的时间结账，简直就是提早下班或自由活动的代名词。
银行还把所有进门的顾客的业务办完，评什么政府职能部门却不能把进门人员的业务办完，最多也就耽误领导们的休息时间一两分钟（如果他们业务熟悉的话），还态度恶劣的往外赶人。
不公平，凭什么他们不工作8小时。建议效能办去查他们。
