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济南水业集团“小白热线”水费语音查询系统试运行

2008-12-16 10:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


今天从济南水业集团获悉,“小白热线”水费语音查询系统已经试运行,市民们足不出户即可随时通过电话查询水费信息。用户拨通供水服务“小白热线”82051190、82064410后,可在电话语音提示下,通过输入给水号、身份证号等基本用户信息查询水费。

水费网上查询是济南水业集团早已推出的服务项目,而今年则在客服热线呼叫中心平台的基础上,设计开发完成了水费语音查询系统。目前,该系统投入试运行,与营业收费系统实现数据共享,用户可以通过这种新渠道,不受时间限制,更加方便及时地查询水费。

共1条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2010-02-25 14:28:31
    济南水业集团网上查询水费不能用了,都得用市话查询了

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