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约旦开通国家联络中心

2008-12-18 14:21  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


约旦信息和通讯技术部正式开通国家联络中心(National Contact Centre,缩写NCC),用户只要拨打06-5008080就可以轻松查询所需要的政府公共服务信息。约旦政府计划每隔3个月开通3项新的服务项目,最终在两年内覆盖15个政府部门和公共机构,包括安曼市政府、驾驶员和车辆执照管理局、户籍和护照管理局、工贸部等部门的业务都将包括在内。目前,约旦将NCC的日常运营外包给CrysTellCall公司,并与之签署了两年期合约。

NCC实际上是为公众提供政府服务查询的呼叫中心,标志着约旦电子政务的迅速发展。

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