■低保户,每月优惠6元■副机收视费,每月最低6元

万户,中心城区90%的家庭装上数字电视.昨在市广电局召开的新闻通气会上,武汉广电数字网络公司总经理李峰披露这一消息,并就相关焦点接受了本报《百姓问政》采访.

■热线96516,24小时开通

问:数字电视的咨询或投诉,如何确保电话打得通、有效果?

答:武汉数字电视已建立了呼叫中心,热线号码是:96516.老百姓关于数字电视的任何问题,均可拨打此号码.热线24小时开通,周末也不例外.

元旦、春节将至,武汉数字电视郑重作出"10项承诺",确保服务质量.其中包括:用户投诉,1小时响应,3小时到达,24小时内办结或回告;同时全面实行"首问负责制",以提高工作效率;一般的网络故障随时可以解决.当前,热线每天接进5000多个电话.

■低保户,每月优惠6元

问:数字电视对于困难家庭有何扶助?

答:数字电视整体转换,是我市信息化建设的重大项目之一,其中,低保户,每月优惠6元;低保户中的残疾家庭,每月优惠12元;所有的残疾人家庭,初装半价.

■副机收视费,每月最低6元

问:很多家庭有几部电视,主机配了机顶盒,用上了数字信号,卧室的副机有何优惠?

答:目前,我市推出了"一主两副"优惠政策,即装了主机,可装两台副机,每月每台最低只收6元收视费,相当于主机的1/4,这一优惠举措在全国是最大的.另外,因各种原因尚未转换的用户,我市将保留模拟信号,同时不收取任何费用.