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佛山“两会热线”继续开通今天有8位代表委员分别接听市民的电话

2009-02-19 17:22  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


        佛山“两会热线”昨天开始举行。三个钟头的热线期间,打给市人大代表和政协委员的电话一直没有停过。

        早上7:45,人大代表和政协委员首先出席佛山电台《早安佛山》节目,与市民热烈探讨金融危机下的企业生存和市民就业、社会治安等问题。

       上午9点半,代表、委员们来到电台呼叫中心,接听市民的电话。整个上午,代表、委员们工作台前的电话,一个接一个。至11点半,两会热线已经接到市民电话超过100个。

        人大代表梁凤仪连续三年参加了“两会热线”。她说,“两会热线”是她与市民直接沟通的一个平台,她会把收集到的问题在人大会议期间,以议案的方式反映。

        市人大常务副主任卢汉超上午到“两会热线”现场,了解代表、委员们接听市民电话的情况。他说,“两会热线”对收集民意、反映民情有着不可代替的作用,“两会热线”不仅要继续办,还要办出特点。

         19日上午,还有8位人大代表和政协委员会在83398339呼叫中心接听市民的来电,和市民交流广佛同城、珠三角一体化等话题。

       今年“两会热线”举办的三天时间内,总共有23位人大代表、政协委员在8339平台直接接听市民的电话,参加热线的代表和委员人数是历年来最多的。

        昨天(18日)的“两会热线”中,人大代表和政协委员接听电话的一个片断。三个小时的热线期间,代表、委员们不停地接电话,一边谈,一边拿着笔做记录。政协委员敖斌连续几个小时没有离开过工作台,只是频繁的拿起桌面上的矿泉水,润一润因不停接电话而干渴的喉咙。人大代表梁凤仪也一直被电话“绑”住,热线时间结束后,她做的第一件事就是找厕所。

        除了如何应对金融危机这个话题,很多市民将个人遇到的其它问题也向“热线”反映。代表和委员都耐心的听取他们的意见。市民冯先生打通电话,向政协委员陈小霞反映了暂时不能单独参加医保,要和养老保险捆绑参加的问题。陈小霞表示,会根据冯先生的意见,酝酿提出相关提案。

       冯先生后来接受记者采访说,“两会热线”为市民提供了向代表、委员直接反映意见的渠道,他通过热线表达意见后,心情非常舒畅。

 

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