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96599659老人贴心保姆

2010-07-30 15:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


本报讯 (记者解建国 刘超 实习生宋漪卉)今天上午,全国首家由新闻媒体建设的居家养老服务平台——今晚传媒集团老年呼叫中心正式启用,居家养老24小时服务热线开通。津城老年人只需拨通96599659(普通市话)即可享受全方位居家养老服务。

据了解,截至2009年底,本市60岁以上老年人口数量达到171.15万,其中65岁以上老人115.77万。为帮助老年人解决日常生活遇到的各种困难和问题,今晚传媒集团老年呼叫中心充分利用老年人手机、普通固话、互联网平台、社区服务等途径,为广大老年人建立全面的身体健康档案、紧急联络人档案、日常生活需求档案,并通过电话和网络与老年人保持紧密的信息沟通,随时为老年人提供医疗和安全紧急救助服务,医疗法律咨询服务,代订报纸杂志、代购商品、代请家政、代找家电维修等日常生活服务,以及晨叫、吃药提醒、代转代接子女及亲朋好友电话等秘书服务。

96599659服务平台还将利用今晚传媒集团“红报箱”的3000多人发行服务队伍和遍布全市的120个“今晚社区服务之家”网点为老年人提供及时便捷的上门服务。

 

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