从2009年2月20日起，呼和浩特市正式开通12356阳光热线，通过人工服务为群众提供人口和计划生育方面的咨询、办事指南，接受群众投诉举报、意见建议等。这是呼和浩特市不断畅通群众诉求渠道、提高信访工作质量和效率、增强监督维权实效的举措之一。开通12356阳光热线，也是市人口计生委深入贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观和“执政为民、服务发展”要求。随着市人口计生委12356阳光计生服务热线的开通，其他旗（县、区）也将陆续开通。热线的开通将以社会监督保障“阳光维权”，切实维护人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，逐步形成人口计生工作全面接受群众监督和舆论监督的长效机制。