晨报记者徐运报道 上海首条“ 住 宅 质 量 保 障 热 线 ”（63847498） 将于明天正式对市民开通，该热线由市工程建设质量管理协会推出，旨在为广大购房者在购房时，提供相关的系列运行保障机制。

据悉，市工程建设质量协会将按“投诉、验房、调解、仲裁”四个程序设立新购住房质量的系列运行保障机制。首先建立一个购房质量保障书面约定机制，即在购房者签订购房协议时附上一份关于商品住房的“质量保障条款”，提醒双方在发生住房质量问题时如何按照条款的约定进行处理；其次由工程建设质量协会出面邀请具有专业资质的验房师开展质量问题现场检查，并出具相关验房报告；最后由工程建设质量协会主持各有关当事人共同协商；若调解协商不成则通过仲裁机构解决。