11月24日，陕西邮政局携手海南航空股份有限公司在陕西省内10个市级邮政11185客服中心正式开办航空票务业务，为实现邮政票务业务的“11185邮政客服中心＋网点销售”的立体式销售模式，迈出了重要一步。

　　航空票务业务是运用先进的管理手段，优化的系统平台和成熟的配送网络，通过整合11185客服中心、183邮政电子商务网络、电子化局所等渠道资源，借助航空公司的业务资源和技术支持，发挥邮政“三流融合”的资源优势，为用户提供航空客票查询、预订、配送以及在机场的特殊登机服务的一项便民服务。

　　陕西邮政局今年元月与海南航空公司签订了《国内航空客票销售合作协议》，又于9月签订了《海南航空股份有限公司航空客运国内销售代理协议》。目前，陕西邮政与海航公司的合作产品为电子客票和本票的销售，前期各项准备工作已基本就绪，并且在西安、宝鸡两局11185客服中心的试点工作也取得了成功。

                                                                                                   来源：中国信息产业网