12月6日下午，全国首个智能化妇女维权热线“38613861”在广州开通，广州市妇联主席和多位副主席在开通仪式上解答了多名群众的问题。
该热线可实现市妇联和各区妇联电话的自动转接，当咨询者拨通热线后，可根据语音提示，向市妇联咨询或向本区妇联和其它区（市）妇联求助。这个智能化妇女维权热线由一个高效的计算机系统支持，该系统可以实现电话数据收集、来电统计、分析等功能，并能进行案情登记、案件办理情况查询、处理案件分析、重大案件提示及跟踪等，其智能水平高、功能强、服务性好，极大地方便了群众咨询和有关部门的管理。
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