“7081345，社情民意连政府”。如今，在临沂市罗庄区罗庄街道办事处，民众都知道这个电话号码，这是罗庄区罗庄街道办事处专门为百姓开通的便民服务热线，无论您有什么问题，都可以通过这条热线电话反映。
    罗庄街道把切实为群众排忧解难作为科学发展观学习实践活动的具体表现，在启用新便民服务大厅的基础上，又开通了0539—7081345这条便民服务热线，并制定了便民服务热线工作制度，要求接线员必须用文明用语接听，认真做好记录，凡能够马上办理的马上答复，一时不能答复的把反映的问题整理出来，上报给便民领导小组，由领导小组研究后，按分工转交给建设、计生、安全、新农合、劳动、组织、民政等部门办理，处理答复的时限为一个工作日，有关部门把处理的结果反馈到领导小组办公室，有专人整理成档案保管。
    同时，街道还规定每周一到周五实行两委成员轮流上线制度，直接答复在线群众反映的问题。为把这件好事办实，实事办好，该街道还在社区群众、城区居民、沿街店铺中下发便民服务卡5000多张，让更多的群众了解热线，让热线更好地为群众服务。热线开通一周来，共接听群众电话1000余次，帮百姓解决实际问题896条。