4月8日8时40分，俄罗斯游客依丽莎在内蒙古自治区满洲里市拨打了该市俄语110报警服务热线，称其因所购手机有质量问题，在退手机时遇到困难，请求帮助。接到指令后，俄语110流动报警服务车仅用一分钟就到达了事发地点，民警经与工商管理部门协调，妥善处理了此事。
为了更好地保护入境的俄罗斯游客的人身、财产安全，满洲里市公安局开通了俄语110报警服务热线，俄语110流动报警服务车上岗执勤，主要巡逻区域是俄罗斯游客经常出入的地段及活动场所周边。据了解，自俄语110报警服务热线开通以来，共接到俄罗斯游客报警求助案(事)件387起、有效报警求助案(事)件111起，已经处理完毕的报警求助案(事)件96起。
