为支持中小企业应对全球金融危机，一条服务于中小企业，解决中小企业创业发展过程中对政策、信息等缺乏有效沟通难题的“暖春服务热线”，近日在浙江绍兴正式开通。

　　该服务热线汇聚了39个政府部门的2000余条政策信息，包括工商、财税、社保、融资、科技等各个方面，为中小企业的创业发展提供信息咨询、疑难解答以及报号与转接等服务。热线整合了社会服务资源，节省了政府公共服务成本。支撑该热线的绍兴电信114号码百事通信息服务平台，具有成熟的呼叫中心管理经验、运营模式和稳定的综合语音服务能力，并为热线安排了专业坐席和专业话务员受理服务，技术支撑、后台服务全部到位，确保热线畅通和及时反馈。

　　热线开通后，绍兴电信将继续加强与相关政府部门的沟通和协作，及时收集各类信息资源，为绍兴中小企业提供信息汇聚交互的有效载体，助推绍兴企业“创业创新”与“做大做强”。

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