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浙江嘉兴实行110、119、122与120四台合一

2006-01-13 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  姚琼


  现在,浙江嘉兴的市民不管是想要医疗急救还是报火警,还是处理交通事故,都只要拨打110一个电话号码就行了。在浙江全省率先实现应急求援110、119、122"三台合一"后,嘉兴市又率先实行了"四台合一",即增加了120医疗急救号码。

  不过,这个市实行"四台合一"后,原120、110、119、122四个服务号码将继续保留,四个台的服务性质、服务内容、服务范围也依然不变。也就是说,市民拨打这4个号码中的任何一个号码,都会被接入同一个接警平台,即110报警服务台。

  "四台合一"使嘉兴市的救援网络更能形成统一指挥、信息共享,从而消除各指挥中心之间忙闲不均、信息不畅、层层转警、多头请示等诸多弊端,提高在面临突发事件和危急情况时的快速反应能力、协同作战能力和防控处置能力,给广大群众和公安、卫生、交通等部门带来更大的方便。

  这个市的有关人士介绍说,当人们身陷困境和遭遇危险时,受求生本能驱使,在报警这一瞬间不可能有太多的选择。因此,"四台合一"比"三台合一"更能为当事人赢得宝贵的救助时间,还减少了相关的环节,实实在在地方便了群众。同时,"四台合一"还能更大限度地整合财力、物力和警力,降低警务运行成本,实现效益的最大化。

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