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南宁市“5503320”呼叫中心热线律师维权二三事

2014-04-10 13:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  “5503320”是南宁市妇联在南宁市政府公共服务呼叫中心系统(市长热线)平台开通的全区第一条依托政务热线资源24小时为妇女儿童提供法律咨询等专业性服务和帮助的维权热线。该热线自2012年11月正式开通以来,热线律师已帮助不少妇女儿童维护权益。近日,南宁市妇联公布部分2013年热线律师为妇女儿童维权的典型案例。
 
帮女农民工解决劳动争议
 
  50岁的女农民工石某于1997年11月起到上林县某公司工作,但公司一直拒绝与她签订书面劳动合同,也没有为她缴纳医疗、失业等社会保险。2010年3月24日,公司进行股权转让,约定由原股东负责付清公司职工2010年3月31日前的工资、福利、保险及其他费用。2012年4月,因生产经营发生重大改变,石某被列为动员辞职人员,公司只承诺从股权受让后的2010年4月起核算发放2个月的经济补偿金。石某不服,到上林县法律援助中心寻求法律帮助。
 
  “5503320”热线的律师樊冬文承办此案后,先到上林县社会劳动保险所调查该公司为石某办理医疗保险、失业保险的情况,欲据此查找石某参加工作的时间。但上林县社会劳动保险所无任何这方面的记载。随后,樊律师从其他途径取证。经过他耐心说服,从该公司成立起一直在公司工作的马某愿意出庭作证。上林县劳动人事争议仲裁委员会经审理,采信马某的证言,认定石某从1997年11月起到该公司工作,认为该公司拒绝承担股权转让前的补缴社会保险费和解除劳动关系后的经济补偿金等责任无法律依据。2013年3月19日,仲裁委裁决该公司支付石某经济补偿金1.13万余元、失业保险损失3.22万元,并为石某补缴1997年11月到2012年4月所欠缴的社会养老保险、医疗保险单位缴纳部分。
 
  律师:本案的争议焦点是石某到公司工作的时间。现实生活中,不少农民工因为自身法律意识、维权观念淡薄,不清楚签订书面劳动合同的重要性,一旦发生纠纷需要维权,就会困难重重。因此,农民工朋友应提高维权意识,重视签订劳动合同等。
 
为智障妇女索赔偿款
 
  隆安县的韦某智力残疾等级为二级,生活不能自理,无民事行为能力。她的丈夫黄某在平果县做建筑工时,不慎从3楼楼面摔下,不治身亡。事故发生后,带黄某去平果县做工的包工头赵某称黄某是自己不小心摔下来的,与包工头无关。他向韦某支付8000元丧葬费后,就不愿意承担任何责任。这让韦某和年仅3岁的孩子生活陷入困境。无奈之下,韦某拨打5503320热线求助。
 
  为了取得案件相关证据,承办律师何翠花多次到事故发生地调查取证。该案起诉到隆安县人民法院后,承办法官高度重视,多次到平果县事故发生地实地调查。法院审理后,于2011年11月25日作出民事判决书,认定黄某是在施工过程中不慎从3楼楼面摔下,包工头赵某和房主农某应赔偿韦某及其孩子各项损失共计13.3万余元。
 
  赵某不服一审判决,上诉到南宁市中级人民法院。何律师多次与赵某沟通,向他释法明理。2012年5月,赵某同意撤回上诉。为尽快帮助韦某母子摆脱生活困境,何律师又主持双方进行调解。经调解,至2013年12月底,赵某和农某先后赔付韦某母子6万元。
 
  律师:当前在农村建房过程中,出现此类纠纷案件较多。为了维护自己的合法权益,受害方应努力获取并保存相关证据,才能为案件胜诉打下坚实基础。
 
为车祸致残儿童维权
 
  2011年12月8日下午,3岁的李小(化名)和父亲搭乘韦某驾驶的两轮摩托车。摩托车行至南宁市五象大道与龙岗大道交叉路口时,与兰某驾驶的轿车发生碰撞,造成李小左小腿截肢、左股骨干骨折。南宁市交警三大队认定李小不应当承担责任。然而,韦某、兰某等人相互推卸责任,拒绝向李小支付医疗费、营养费、残疾赔偿金等相关费用。而高额的医疗费让李家陷入困境。无奈之下,李小的父母来到南宁市法律援助中心求助。南宁市法律援助中心根据李小的家庭现状,立即启动法律援助特别程序,并在当天下达指派通知书。
 
  “5503320”热线律师覃必题介入此案后,首先通过释法说理安抚当事人及其家属的情绪,防止矛盾升级恶化,然后,迅速开展调查取证工作,为后面的法律诉讼提供有力条件。援助律师通过与基层组织及司法部门积极配合,整合当地房产部门、司法鉴定中心、妇联、村(居)委会等各部门的力量,立体化开展工作,并取得各部门的配合和支持。在覃律师帮助下,李小将兰某等人起诉到南宁市邕宁区人民法院。邕宁区法院审理后,依法判决兰某等人赔偿李小各项费用及精神损害抚慰金共计60万余元。法院判决后,兰某等人不服,上诉到南宁市中级人民法院。2013年6月6日,二审法院作出维持原判的终审判决。
 
  律师:在涉及机动车交通事故责任案件中,如何取证十分关键。事故当事人应通过理性的方式表达自己的诉求,避免因方法不当引发后遗症。
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